আপনার তথ্য মোছা
আপনার herPrivacy অ্যাকাউন্ট মুছুন
herPrivacy যা কিছু রাখে তার বেশিরভাগই আপনার ফোনেই, আর সেটা আপনি নিজেই কয়েক সেকেন্ডে মুছে ফেলতে পারেন। কেবল ঐচ্ছিক ক্লাউড ব্যাকআপেই আমাদের কোনও ভূমিকা থাকে।
১. আপনার ফোনে যা কিছু আছে
herPrivacy খুলে সেটিংস → ডেটা → স্থানীয় তথ্য মুছুন-এ যান। এতে ডিভাইসের এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেস মুছে যায়: প্রতিটি চক্রের তারিখ, উপসর্গ, নোট, পূর্বাভাস, রিপোর্ট ও রপ্তানি। এটি সঙ্গে সঙ্গে ঘটে এবং ফেরানো যায় না। অ্যাপ আনইনস্টল করলেও একই ফল হয়।
আপনি যদি কখনও ক্লাউড ব্যাকআপ চালু না করে থাকেন, তবে এটুকুই যথেষ্ট। আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কিছুই নেই, তাই আমাদের কাছে আর কিছু চাওয়ার দরকার নেই।
২. আমাদের সার্ভারে রাখা ব্যাকআপ
ব্যাকআপ চালু করে থাকলে আপনার তথ্যের এনক্রিপ্ট করা প্রতিলিপি আমাদের সংরক্ষণে থাকে, যতক্ষণ না আপনি সেগুলি সরাতে বলেন। অ্যাপের ভিতরে এর জন্য এখনও কোনও বোতাম নেই, তাই নিচের ঠিকানায় ইমেল করুন এবং জানান আপনি কেবল ব্যাকআপ মুছতে চান, নাকি অ্যাকাউন্টও। এমনিতেও আমরা সেগুলি পড়তে পারতাম না — সেগুলি আপনার ফোনে এমন একটি পাসফ্রেজ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা যা আমরা কখনও পাই না — কিন্তু সেগুলি আপনার, আর বললেই আমরা সেগুলি মুছে দিই।
৩. আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড
উপরের ধাপগুলির পরেও একটি ছোট রেকর্ড থেকে যায়: একটি অভ্যন্তরীণ শনাক্তকারী, আপনার ইমেল ঠিকানার জন্য আমাদের প্রমাণীকরণ সরবরাহকারীর দেওয়া সূত্র, এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি ও শেষ ব্যবহারের তারিখ। এতে আপনার চক্র সম্পর্কে কিছুই নেই। এটি সরাতে আমাদের ইমেল করুন:
- মোছার অনুরোধ karao.digital@gmail.com
অনুগ্রহ করে যে ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করেছিলেন সেখান থেকেই ইমেল পাঠান, আর বিষয়ে লিখুন "Delete my account"। কোন রেকর্ডটি আপনার তা বোঝার এটাই একমাত্র উপায় — আমরা নাম দিয়ে খুঁজতে পারি না, কারণ আপনার নাম আমাদের কাছে নেই।
আজ আমরা এগুলি হাতে করে সম্পন্ন করি, আর একটি বোতাম আছে বলে ইঙ্গিত দেওয়ার চেয়ে সেটা বলে দেওয়াই ভালো মনে করি। আমরা ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে মোছা সম্পন্ন করব, আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে প্রকাশিত সময়সীমা অনুযায়ী।
কী মোছা হয়
- আমাদের সংরক্ষণে থাকা প্রতিটি এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ — ধরে না নিয়ে, যাচাই করে যে কিছু বাকি নেই।
- আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও তার সঙ্গে যুক্ত সবকিছু, যা একটি কাজেই সরে যায়।
- আমাদের প্রমাণীকরণ সরবরাহকারীর কাছে থাকা আপনার ইমেল ঠিকানা, যা সরাতে আমরা একই সময়ে বলি।
কী রাখা হয়, আর কেন
একটি সারি থেকে যায়: একটি মোছার অনুরোধ করা হয়েছিল ও সম্পন্ন হয়েছে তার রেকর্ড, যাতে থাকে অনুরোধের তারিখ, সম্পন্ন হওয়ার তারিখ ও একটি যাচাই হ্যাশ। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নয়, তাই এটি দিয়ে আপনাকে শনাক্ত করা বা কিছু পুনর্গঠন করা যায় না। এটি আছে কারণ ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন আমাদের কাছে দেখাতে পারার প্রত্যাশা করে যে মোছা সত্যিই ঘটেছে — অর্থাৎ যে প্রমাণ, সে যে তথ্যের প্রমাণ তার চেয়ে বেশি দিন টেকে।
আপনি যদি কেবল অ্যাপ ব্যবহার বন্ধ করে দেন
আপনাকে কিছু চাইতে হবে না। ২৪ মাস herPrivacy না খুললে আপনার ব্যাকআপগুলি মোছার জন্য চিহ্নিত হয় এবং ৩০ দিন পরে সরিয়ে দেওয়া হয়। আপনার ফোনের তথ্য অক্ষত থাকে। এটি ঘটার আগে আমরা আপনাকে ইমেল করি না, আর যে সতর্কবার্তা আপনি পাবেন না তার ইঙ্গিত দেওয়ার চেয়ে সেটা স্পষ্ট বলে দিই।